Como todos (que usam o Twitter) sabem, é necessário um usuário segui-lo para que você possa enviar DMs (mensagens diretas) para o mesmo. Segundo um post do blog TNW (The Next Web), o Twitter poderá permitir que usuários com contas verificadas (verified accounts) possam receber DMs de qualquer usuário.
O objetivo da “atualização” é que empresas e famosos possam receber mensagens diretas sem precisar seguir o usuário, o que causaria transtornos ou demora – em atendimentos a uma empresa, por exemplo.
Isso pode ser comprovado pelo fato de muitos usuários criarem uma conta no microblog só para ter atendimento por uma empresa específica.